随着经济社会发展和人民生活水平提高，家庭装修需求日渐增多，随之也产生不少问题：装修公司利用信息差赚取不合理差价，施工方没有按照工程建设强制性标准施工，家装监理等第三方监管缺位等。对此，专家和读者建议，应进一步规范家庭装修活动，提高♣相关责任主体的法制意识和安全意识，保障房屋装修质量安全，维护消费者合法权益，让群众住得安♣心、舒心装修公♥司 报纸。

　　房屋装修对于家庭♥而言是一项复杂工程，涉及多个环节，费时费力费心。而有的装修公司利用信息差，让不了解♥情况的消费者♥误入★★“陷阱★★”装修。

　　广西桂林市读者徐先生装修房子时，装修公司的设计师称非♣实木木地板甲醛含量高，不环保，而且和整体♥风格不太搭配，建议地面全部使用瓷砖。★★“设计师号称专业的建议不得不听，我用他们推荐的防滑瓷砖铺了地面，装修成本比预算高出近一倍。★★”徐先生后来才了解到，原来是瓷砖返点高，装修公司能从经销商手里获取较多♥回扣，所以才会以各种理由推荐业主选择高价的瓷砖。★★“如今，向供应商索取回扣几乎成为装♣修行业的潜规则，普通消费者很难了解到其中的隐情。★★”徐先生说。

　　有的装修公司在签订协议时往往利用设计师的名头收取高额设计费，其实一些所谓★★“知名设计师★★”甚至还不具备相应的基础技能。★★“我们家的设计师水平很让人怀疑。装修公司推荐时说他是主任设计师，结果施工才一个多月，我去看邻居家的装修，发现与自家的设计风格几乎一模一样。邻居说，前段时间有人天天来他们家工地，向他家的设计师要设计图。我猜是我们家设计师在抄袭。★★”江苏盐城市读者夏女士说，市场上的设计师鱼龙混杂，有的缺乏从业资质，有的有♣名无实。

　　钻合同漏洞已成为部分装修公司的获利手段之一，比如合同含糊其词、不标明建材具体型号等，这给消费者维权造成很大困难。★★“交工时我才♥发现，合同中明确规定要用某个建材品牌，但实际用的全都是中低端产品。★★”天津♥宝坻区读者马先生说，他在与装修公司签订合同时，该公司口头承诺使用高端套♥餐，包括某品牌的系列高端产品，包括地板、墙面漆、瓷砖等，★★“但后♥♥来我发现，原本承诺提供每平方米538元的地板换成了每平方米239元的地板，仅地板差价就有4万多元，还不算其他材料。★★”马先生找装修公司交涉，对方♥却拿出合同，表示合同里只标明了品牌，并没♣有明确具体产品，公司的做法并没有违反合同。

　　此外，由于家装监理等第三方监管缺失，一些♥消费者还面临优惠入场、工期临近突然加价等套路。湖北荆州市读者刘先生就遇到类似情况，临近装修时装修公司工作人员上门测量，拿出一套设计方案以及费用预算，总价格在原来协议书的基础上又增加了13%。★★“签协议的时候说赶上了公司10周年庆，总价能便宜6000元。我于是签♣了♥室内设计协议书，并预付♣了1万元。★★”刘先生说，后来装修公司表示协议价格只是估算，现在实地看下来项目要增加，多出的金额是原套餐以外的差价，而且♥最终价格还会因房屋结构、客户需求不同而进行调整。

　　中国消费者协会统计数据显示，2022年，中消协共收到房屋装修及物业服务相关投诉2.28万件，数量在所有服务大类投诉中排名第八。其中，大多数投诉是针对行业中部分装修公司资质欠缺、合同违约、房屋装修质量缺陷等问题。

　　此外，在装修过程中，施工方未按照工程建设强制性标准施工，导致房屋存在安全隐患的情♥况也较常见。北京师范大学政府管理学院教授张♣胜军表示，未能按照工程建设强制性标准施工的情况包括未经原设♥计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构或者超过设计标准或规范增加楼♥面荷载；扩大承重墙上原有的门窗尺寸；拆除连接阳台的砖、混凝土墙体等。

　　★★“当前家♥装行业‘正规军’队伍不强，装修公♣司五花八门、鱼龙混杂，还有一部分是没有施工资质、管理♥松散的装修队伍。★★”华东政法大♥学房地产政策法律♥研究所所长杨勤法表示，这些没有相关资质的装修施工人员流动性大，公司没有固定场所，缺乏有效承担相关责任的能力，不但装修质量得不到相应的保障，还存在破坏房屋整体结构、损害房屋安全性能的巨大风险装修公司 报纸。

　　在规范装修行业方面，住建部、商务部陆续出台实施了《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》《家居行业经营服务规范》等规范性文件，对家♥装相关细节提出明确要求。前不久，为遏制城市房屋室内装饰装修违法违规行为，住建部又发布了《关于进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理的通知》，进一步明确装修活动中各方和各相关部门的责任。

　　★★“由于装修涉及♣住建、房管、规划、市场监管等多♥个部门，监管部门应进一步明确各自的监管职能，形成监管合力。★★”张胜军表示，装修行业仍然缺乏强有力的市场监管机制，★★“在管理层面上必须明确由♣♣哪一个主管部门主要负责，其他♥职能部门积极配合，才能防止监管空白。★★”

　　此外，家装行业也♥需要加强行业自律。专家表示，当前家装行业市场信用体♥♥系建设不足，行业内的有效自律和约束机制尚未形成。家装经营者诚信经营，正当竞争，家装市场逐步有序，消费者的合法权益才能得到保障。凯发k8★★“在施♥工过程中，哪些工序是必要的，如何让装修达到最大程度的美观、耐用，非专业人员往往根本♣摸不着门道。★★”杨勤法表示，信息和专业能力的不对称，更需要相关从业人员具备良好职业道德和♣沟通能力，通过加强♣自身建设，消除大部分因信息壁垒而产生的矛盾纠纷。

　　马先生总结自♥己的装修经验教训后认为，还是要多渠道了解装修公司资质信用，★★“在选择装修公司♣时，消费者应详细了解装修公司的基本情况、行业口碑，实地查看装修♥公司的专业实力、施工质量和售后♥服务，尽量做到货比三家，选择♣信誉好、有资质、有实力♥的装♥修公司。理性对待装修价格，不要盲目相信低价、全包的宣传，谨防一些装修公司以低价为诱饵偷工减料、以次充好。★★”

　　先♣交定金、再付尾款已经成为不少装修公司的支付方式。在消费者有意向购买家居建材或装修服务时，装饰公司或建材商会要求消费者预先支付一定数量或比例的定♥金、预付金，而当消费者因装修效果不满意，或购买的建材质量款式与约定有差异时，经营者往♥往会以定金不退为由拒绝退款。

　　★★“消费者不要轻易相信商家定金可退的承诺，谨慎交付♥定金，一定要签订规♣范合同，将定金可退等承诺在合同中予以明确。★★”广东深圳市消费者委员会投诉咨询部部长古涛表示，支付装修款时要按装修项目完成♣进度逐项支付，避免一次性支付全部装修款，要等装修工程全面完工并且验收合格♣♥后，再支付剩余尾款。同时，不轻信口头承诺、约定，装修款按工程进度分期支付内容在合同♥中也应逐一明确、细化。

　　签订装修合同时，消费者应该明确合同内容和责任划分。★★“为避免、减轻因装修公司违约给消费♥者权益造成♣的损害，消费者签订合同时应明确工程逾期、装修材料以次充好、工程质量不符约定等常见的违约责任条♣款，同时♥还要约定违约金的赔付比例、赔付金额、赔付期限、赔付方♣♥式等♥条款。施工过程中装修项♣目有变动的，需签订补充协议，双方确认后签字。★★”杨勤法表♣示，签订合同时要尽量让合同内容明确、详细。交付定金确认♥签字前，双方要以文字形式确定好产品型号规格、颜色、品牌、整体♥完成效果、全款支付或尾款支付时间、交付时间以♣及违约责任等等，切勿在商家的不对等合约单上签字。有条件的话，最好以图片形式确♣认，尤其对于商家提供的样品色，需留存好照片、色号♣及查看制作效果。

　　古涛建♥议，在装修过程中，消费者应注意对装修现场的监督，包括检♣查装修材料是否与合♥同约定的产品品牌、型号相符，防止装修单位偷梁换柱。发现问题♣第一时间拍照，固定证据，及时与装修单位协商解决，同时注意保存合同、票据、照片、视频等证据，必要时可以向有关部门反映或向法院起诉，维护好自身的合法权益。