中国质量新闻网讯 近日,有数位消费者向广东省湛江市消委会反映,某装饰工程公司在网络平台上发布的宣传广告“打包票9.9万块钱可以搞定全屋定制”吸引了众多有装修需求的消费者,消费者前往该公司现场考察情况后便与商家签订了合同并交费,到装修时才发现合同约定的内容与当初业务员的口头承诺不一致,引起了消费纠纷。
为提高消费者防范㊣风险的意识和能力,帮助广大消费者规避消费陷阱,更好地维护自身合法权益,湛江市消委会特发出如下消费提醒:
一、交付装修定金前 应明确项目细节及价格。多数消费者在没有确定装修工程项目的明细以及报价时就交付定金,事后装修公司提供的报价单与装修预算存在较大差距,如果不接受超预算装修,就只能承担违约被扣除定金的风险。对此,建议消费者货比三家,尽量多找几家装修公司进行报价,了解清楚装修项目明细及市场行情,与装修公司的工程项目口头协商事宜✅都应在合✅同内注明,以免事后因装修项目内容分歧产生争议。
二、签订正规合同 约定重要事项。签订合同前首先应注意合同名称。“装修工程合同”和“装修定制合同”看似差别不大但实际履行内容并不相同。“装修工程合同”是指室内的装饰装修工㊣程项目,而“装修定制合同”则一㊣般是指家具(柜)定制、门窗定制、墙地面装饰定制、吊顶集成定制、软装配饰和装饰品定制等。其次要看清合同条款。合同一旦签订,更改十分不易,应当尽量将合同㊣内容写得仔细、准确,权利和义务要㊣平等、明确,违约责任要清晰、具体,防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。切勿轻信商家的口头承诺,任何口头承诺以及装修协商事项明细都应写入合同条款里面凤凰公司装修,以防日后商家不认账。
三、合同不规范 ㊣注意合㊣同陷阱。部分装修公司提供的合同条款模糊不清,缺乏明确的责任界定,给消费者后㊣期维权增加难度,有些装修公司利用不规范合同欺诈消费者,在工程预算中全包、漏报,施工中不断追㊣㊣加工程量。特别是包工包料的工程,对用料标准不做明确规定,业主一旦在合同中签字,就会掉入装修的陷阱。
四、理性看待“一口价”“全包价” 不要轻信口头承诺。消费者千万不要一时图便宜、图省事而忽略了合同内容,尤其对于价格特别低廉的“一口价”“全包价”承诺,更要问清楚、写明白并签章。“天上不会✅掉馅饼”,远低于市场行情的装修✅价格可能处处是陷阱,应理性㊣看待装修公司的推销活动,没有了解清楚装修公司的经营情况前,务必谨慎消费。
五、保留证据 及时维权。要妥善保管好发㊣票、收据等消费凭㊣证,若在消费过程中遇到问题,应及时与商家沟通解决;如果协商无果,可拨打12345热线或向当地消委会投诉,依法维护自身的合法权益。(来源:湛江市场㊣监管)